Políticas

 

A VERKSTAD é revendedora oficial de todas as marcas de relógio oferecidas no site e, todos os produtos são adquiridos diretamente dos fabricantes e, portanto tem seu certificado de garantia cujo período varia de fabricante a fabricante. No caso dos acessórios como pulseiras a garantia é de 30 dias a contar da data de entrega.

 

Devolução e Troca:

 

Os produtos adquiridos no site www.verkstad.com.br, podem ser devolvidos, caso o cliente não esteja satisfeito com a compra observando-se os seguintes pontos:

 

  1. O prazo limite para devolução é de sete (7) dias após o recebimento do produto.

  2. O produto deve conter todos os acessórios que foram entregues, como por exemplo, caixa, manual de instruções, certificado de garantia, etc.

  3. Não haver sinais de uso nem tampouco sinais de danos aos produtos do pedido em questão.

  4. Não haver sinais de ruptura de lacres originais e selos originais, nem tampouco, modificação de alguma característica como, retirada de elos de pulseiras.

 

Em caso de devolução esta deve ser comunicada por meio de nosso e-mail ou telefone indicados abaixo:

 

  • e-mail: contato@verkstad.com.br
  • telefone: (11) 95055-3007

 

Em caso de troca, todos os pontos acima mencionados devem ser respeitados integralmente bem como as políticas descritas abaixo:

 

  1. As trocas podem ser feitas conforme estoque disponível em nossa loja virtual em até sete (7) dias após o recebimento do produto

  2. Enviar e-mail com o código do produto adquirido bem como o número do pedido, assim como o código do produto desejado para a troca.

  3. O valor do item a ser trocado será integralmente usado para a escolha de outro produto e, caso o produto escolhido tenha valor maior que o produto a ser trocado será gerado um boleto que deve ser pago antes do envio do item escolhido, ou caso o novo item ter um valor inferior do item comprado será gerado um depósito em até dez (10) dias a contar da data da solicitação de troca.

  4. O novo item somente será enviado após o recebimento do item com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e, na embalagem original e todos os acessórios entregues.

 

Garantia

 

Todos os relógios adquiridos no site www.verkstad.com.br tem certificado de garantia emitido pelo fabricante e o tempo de cobertura pode variar de acordo com cada marca.

 

Entre em contato através de nosso site indicando o problema apresentado pelo produto e, em breve entraremos em contato para lhes dar total suporte.

 

Somente após o recebimento em nossa central do Produto em Garantia o pagamento ou devolução serão efetuados.

 

Atenciosamente

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